Envío y entrega

Última actualización: 20 de octubre de 2026

AUDELVYN realiza envíos a destinos compatibles de todo el mundo. Los servicios disponibles para su dirección se confirman durante el proceso de pago. Para preguntas sobre la entrega, contacte a support@audelvyn.com.

Stock y envío

Los pedidos pueden enviarse desde nuestro inventario en Indiana o directamente desde las instalaciones de proveedores en California o China, según el artículo y la disponibilidad. El hecho de que tengamos una dirección comercial en EE. UU. no significa que todos los pedidos se envíen desde Estados Unidos. Los envíos transfronterizos pueden estar sujetos a los procedimientos aduaneros del destino.

Preparación y llegada estimada

Preparamos los pedidos en 1 día natural después de que se acepte el pago. Las estimaciones que aparecen a continuación se cuentan desde la aceptación del pago hasta la entrega e incluyen ese día de preparación; no añada otro día al total.

Estas son estimaciones de entrega, no una fecha de llegada garantizada. El destino, la verificación del pago o la dirección, la disponibilidad del transportista, los trámites aduaneros, las condiciones climáticas adversas y los días festivos pueden afectar los plazos. Si antes de la compra se muestra una estimación diferente para su dirección, revísela antes de realizar el pedido.

Transportistas y seguimiento

Utilizamos DHL, USPS, UPS o FedEx según el destino y el servicio. AUDELVYN selecciona el transportista; no se garantiza ningún transportista en particular. Enviaremos por correo electrónico la confirmación del envío y los detalles de seguimiento disponibles después del despacho. Los escaneos del transportista pueden tardar en aparecer. Consulte Seguimiento de su pedido.

Cargos internacionales

El envío estándar gratuito cubre la tarifa de envío. Esto no significa que la entrega esté exenta de impuestos o aranceles. A menos que se cobren durante el proceso de pago o se incluyan explícitamente en el pedido, el destinatario deberá pagar los aranceles de importación del destino, los impuestos locales y los cargos de despacho de aduanas del transportista, cuando corresponda legalmente. Cualquier cargo cobrado por AUDELVYN se mostrará antes del pago. Contáctenos antes de realizar el pedido si necesita ayuda para comprender las disposiciones del destino.

Cambios de dirección y cancelaciones

Verifique su dirección antes de pagar. Contacte inmediatamente a support@audelvyn.com con el número de pedido si necesita corregirla o desea cancelar. Confirmaremos si el pedido aún se puede modificar o detener; no se garantiza ningún cambio después de que el transportista lo reciba.

Retrasos, paquetes perdidos y daños

Si se cumple el plazo estimado o un paquete está dañado, perdido o marcado como entregado pero no se puede localizar, contáctenos de inmediato. Conserve el embalaje y las fotos pertinentes cuando sea posible. Investigaremos con el transportista y proporcionaremos la solución requerida por su pedido y la ley aplicable; el hecho de que le remita a un transportista no exime a AUDELVYN de sus responsabilidades.

Si no podemos realizar el despacho dentro del plazo de procesamiento prometido, le notificaremos con una estimación de despacho revisada y le daremos la opción de aceptar el retraso o cancelar para obtener un reembolso del pedido no enviado. No tiene que aceptar un retraso indefinido.

Información de contacto

AUDELVYN
Correo electrónico: support@audelvyn.com
Teléfono comercial: +1 (317) 217-8953

Dirección de contacto comercial

Para devoluciones, contacte al servicio de atención al cliente para obtener la dirección de devolución y las instrucciones de envío correspondientes antes de enviar su paquete.